云備份為遠程站點提供了很多優勢。備份到云的難點是選擇合適的提供商來處理公司的數據。在這個竅門中，你會學到在簽字之前應該問你未來的云供應商的最佳問題。對雇主來說，云備份是一個一勞永逸的過程，不需要自己的人做什么事，對IT人員的要求也不高。只需決定你要備份什么，在你的系統上安裝一個代理就行了。不過，在那之前的步驟，選擇合適的云備份提供商，需要IT人員付出很大的精力。云備份是一個新技術，而供應商也在迅速地更替。但是提供商其實還沒有一個公認的最佳實踐，結果就是，你必須小心地考慮很多的因素，在選擇供應商的時候不能凡事想當然。

一、你的各項指標合適嗎？

由于Internet的帶寬限制，從云備份中恢復大量的數據可能會很慢。在一些情況下，一個恢復可能會花費數天甚至更長的時間。這就是為什么一些供應商比如EMC的Mozy和Venyu公司在你需要恢復的時候，讓你可以選擇拿回刻在DVD上或者拷到移動硬盤里的備份的副本。考慮到通過網絡全部下載可能需要的時間，這可能是一個最佳的(可能較貴)選擇。Mozy對刻錄在DVD上的4.7GB的數據收費為99美金，對一個硬盤收費199美金。不光是狹窄的帶寬會增加恢復時間，很多云備份供應商還只能備份和恢復文件及文件夾，例如Carbonite。換句話說，他們需要你指定要備份的文件或文件夾，而不允許你指定更大的存儲塊。在你逐步轉變為備份分區或者磁盤陣列的級別的時候，他們的系統會逐漸變慢。Carbonite還不能備份外置硬盤或者一個網絡共享。

二、云備份供應商是否可靠穩定？

一個云備份供應商的穩定性可能是選擇服務的一個最重要的因素。多數的供應商是新的，他們很多都很小，其中的很多可能幾年之后就不存在了——至少不是以他們現在這個樣子。如果你選錯了供應商，你可能有一天會需要在幾天之內把1TB甚至更多的備份數據轉移到另一個站點。盡管沒誰有很多云備份方面的成功歷史，還是有些供應商已經做備份和歸檔業務好多年了，使得他們的方案更加可信。還有，幾個云備份供應商正被大型公司收購，這應該會提高那些供應商的穩定性。盡管要云備份供應商承諾他們的業務中斷的時候如何處理你的數據是非常重要的，還是要記住那些承諾在那些供應商突然倒閉的時候基本沒有什么價值。

三、你仔細閱讀條款了嗎？

云備份供應商都提供基本相同的服務，但是他們具體提供什么和如何提供還是有很大差別的。一些公司，例如Amazone的S3，基本上是出租存儲空間給你。其它的，例如Acronis公司，提供完整的方案來幫助你建立和管理你的系統備份和恢復。像Acronis這樣的供應商還提供類似基于策略的備份和集中備份管理這樣的功能。一些其它的，例如Venyu公司的AmeriVault，則專為處理小企業的備份設計，并提供很多的服務，例如管理。要注意的問題包括供應商的帶寬限制，每賬戶的總存儲容量限制，以及協議到期時如何處理數據。其它不太顯而易見的方面，例如法律管轄區域等，也需要仔細查看。

四、協議中是否有規避條款？

當心類似“最大努力”和類似的規避字眼。你需要一個能夠妥善處理突發事件的協議。考慮到云備份還是一個不斷進化中的業務，而標準處理方式還沒有形成，這就愈加重要了。在你的服務等級協議中需要注意的其它字眼例如“合理的時間，”未指定具體數額或計算方式的補償。還要留意那些只考慮供應商的服務器性能而未考慮網絡因素的標稱恢復時間，還有一些神秘的條款例如一旦產生訴訟時的司法管轄權。(例如，如果你位于美國的南卡羅萊納州，你不會想在華盛頓州提起訴訟。)這里基本的問題是云備份還在發展之中，所以條款和它的解讀有很多的方式。有些解讀是合理的，有些不是。所以要把所有事都確定下來。

五、保證的恢復時間是否可以接受？

像其它備份供應商一樣，一個云備份供應商應該給你一個有保證的恢復你的數據的時間。提供的時間(應該包括通過網絡傳送的時間)是否能滿足你的目的，而供應商能提供何種保證？

六、系統能否做裸機恢復？

這有點麻煩，因為不是所有的云備份系統都會定期備份操作系統或者系統狀態。不過有些供應商在進行裸機或者“近裸機”恢復的時候比其它廠家要強。例如，Zmanda公司的云服務可以備份文件和系統狀態，不過你必須在進行恢復之前向恢復系統中載入一個操作系統的副本。Acronis的云備份產品(和Acronis的TrueImage結合使用)，則可以進行一個真正的“近裸機恢復”。

七、法律問題是否都提到了？

一些法律規定，例如塞班斯法案和HIPPA，可能要求你在保護你的數據方面滿足一些要求。在數據流跨越州界或者國界的時候監管就成了一個問題。多數情況下即使你不知道你的數據存在哪里你也要對你的數據泄露負責。不同的管轄區域有不同的要求，因為很多的州和歐盟都在數據保護方面的要求有很大的區別。詢問你的法務部門你有何義務，以及你的供應商打算如何滿足這些條款。

八、你是否保證端到端安全？

云安全的基本原則是你的數據永遠也不應該泄露，不管是在傳輸的過程中還是其它的時候。第一步是在你的數據離開你的服務器的時候就加密。第二步是用SSL或者其它手段使你的數據在傳輸過程中是安全的。第三步是確保它在到達之后存儲和處理是安全的。查看你的供應商的安全策略和保證，看看他們是否在傳輸數據之前加密。如果沒有，投資一個你自己的加密系統。

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